- James Wasserhaus
- Koresponden BBC di Ukraina
Lebih dari 3.500 tentara Rusia dan keluarga mereka telah beralih ke tim layanan untuk menyerah, kata Ukraina.
Pemerintah Ukraina mengklaim layanan panggilan atau hotline khusus dibuat untuk tentara Rusia yang mau menyerah, lebih dari 100 permintaan diterima dalam satu hari.
Proyek “I Want To Live” dimulai pada bulan September.
Dengan menghubungi nomor khusus (hotline) atau mendaftar melalui aplikasi perpesanan, pasukan Rusia dapat mengetahui cara terbaik untuk menyerah kepada pasukan Ukraina.
Pejabat di Kyiv mengatakan mereka telah melakukan kontak dengan lebih dari 3.500 tentara Rusia dan keluarga mereka.
Kontak dengan layanan hotline ini meningkat sejak Presiden Rusia Vladimir Putin merekrut ratusan ribu warganya untuk dinas militer dan kota Kherson dibebaskan.
BBC telah membagikan rekaman beberapa panggilan ke hotline ini.
Markas Besar Perawatan POW di Ukraina tidak kebal terhadap pemadaman listrik yang melanda negara tersebut.
Di sebuah kantor kecil kami bertemu Svitlana – bukan nama sebenarnya – seorang operator telepon yang berbicara dengan tentara Rusia setiap hari.
Tentara Rusia dapat menghubungi layanan tersebut hotline melalui telepon atau kebanyakan melalui aplikasi perpesanan seperti Telegram dan WhatsApp.
Dia menjelaskan bahwa malam hari adalah waktu tersibuk. Saat itu, pasukan Rusia memiliki lebih banyak waktu luang, mereka dapat menyelinap pergi dan menelepon.
“Pertama kami mendengar suara-suara, kebanyakan laki-laki,” jelasnya.
“Beberapa sering putus asa, yang lain frustrasi karena mereka tidak benar-benar memahami cara kerja sesuatu hotline atau bertanya-tanya apakah ini hanya tipuan.
“Ada juga rasa ingin tahu karena banyak panggilan bukan untuk konsultasi serah terima, tapi untuk mencari tahu bagaimana hal itu bisa muncul jika diperlukan. Ini sangat berbeda setiap saat.
BBC diberikan akses untuk melihat sejumlah panggilan ke hotline ini.
Svitlana tidak diizinkan memberi tahu kami berapa banyak pasukan Rusia yang dibantu dan bagaimana persisnya hal itu dilakukan. Dia hanya diminta untuk membagikan lokasinya sebelum menerima instruksi lebih lanjut.
Beberapa tentara Rusia juga memprovokasi tim hotline, katanya. Meskipun, menurut Svitlana, tidak semua dari mereka mempercayai klaim Kremlin yang tidak berdasar bahwa Ukraina diperintah oleh pemerintah Nazi.
“Kita tidak bisa menilai semuanya,” katanya. “Sebagian besar khawatir tentang hidup mereka sendiri.”
Svitlana juga mengingat panggilan telepon dari seorang pria yang tinggal di Krimea – wilayah Ukraina yang diduduki Rusia – yang telah dimobilisasi melawan keluarganya dan negaranya sendiri.
Rupanya Moskow kini telah memblokir nomor telepon hotline ini sehingga tidak bisa dihubungi dari Rusia. Panggilan dari kartu SIM Inggris atau Rusia diterima dengan pesan kesalahan.
Staf yang mengerjakan proyek I Want To Live mengatakan bahwa setiap panggilan memiliki masalah yang berbeda.
“Tanyakan pada dirimu sendiri – apa tujuanmu?” kata sulih suara dramatis dalam video propaganda Ukraina “I Want To Live”, yang ditujukan untuk tentara Rusia.
Kemudian ledakan muncul selaras dengan musik latar yang kuat dan ada gambar tentara Rusia yang menyerah sebelum dua nomor telepon muncul di akhir.
Mereka bahkan diperintahkan untuk mengibarkan bendera putih jika terlalu dekat dengan garis depan pertempuran.
Ini, tentu saja, bagian dari perang informasi. Upaya Ukraina merusak moral Rusia.
Foto-foto tawanan perang Ukraina digantung di dinding kantor Svitlana. Mereka semua diyakini masih hidup dan hotline merupakan inti dari upaya Kiev untuk membawa mereka pulang.
Begitu mereka menyerah, tawanan perang dari benteng Rusia dapat digunakan sebagai sesuatu yang berharga untuk pertukaran tahanan di masa depan.
Menurut Institute for War Studies, Kremlin juga menukar lebih banyak tawanan perang untuk meredakan kritik dari Rusia.
Diperkirakan ada ribuan tawanan perang dari kedua belah pihak, namun jumlah pastinya masih belum jelas.
Vitalii Matviyenko, direktur I Want To Live, mengatakan proyek itu dibuat untuk menyelamatkan jiwa mereka yang telah menyerah.
“Kami terutama ingin menargetkan bagian yang dimobilisasi dari tentara Rusia, yang tidak hanya dilumpuhkan tetapi juga dilempar ke medan perang sebagai umpan meriam,” kata Vitalii Matviyenko, direktur I Want To Live.
“Proyek ini dibuat agar jika mereka menyerah secara sukarela, hidup mereka akan terjamin.”
Untuk pasukan Ukraina yang kalah jumlah, tugas hotline Ini juga harus melemahkan lawan yang lebih kuat.
Cakupan tambahan melalui Daria Sipigina, Hanna Chornous dan Rusa Campbell.