Penggemar sepak bola tua dan muda menikmati permainan di Qatar.
Setelah babak penyisihan yang spektakuler – salah satu yang paling mengejutkan dalam sejarah Piala Dunia – penggemar sepak bola berduyun-duyun ke Qatar memuji tempat dan transportasi. Namun mereka mengaku frustasi dengan zona penonton di stadion.
“Suasananya fenomenal,” kata Iain dari Wales, yang juga datang ke Jerman untuk Piala Dunia 2006.
“Argentina vs Meksiko adalah salah satu pertandingan sepak bola terbaik yang pernah saya lihat.”
Iain adalah salah satu dari sekian banyak penggemar sepak bola yang memanfaatkan kedekatan antar stadion untuk melihat pertandingan sebanyak mungkin. Dia bisa menonton delapan pertandingan dalam 10 hari.
“Express berjalan dengan baik bahkan setelah pertandingan besar dengan 88.000 penonton,” tambah Iain.
“Kami harus banyak berjalan, tetapi ada suasana yang luar biasa di tengah kerumunan.”
Penggemar Brasil Felipe setuju transportasi umum sangat baik tetapi mengatakan istrinya merasakan “tekanan” untuk mengenakan celana pendek di negara Muslim tradisional yang konservatif.
Dan sementara dia berharap minuman beralkohol tersebar luas, dia mengatakan Piala Dunia kali ini tidak kalah bagusnya dengan dua Piala Dunia sebelumnya yang dia hadiri di Rusia dan Brasil.
entri ditolak
Meski pertandingan berjalan lancar di stadion dan transportasi umum, beberapa penggemar sepak bola mengaku kesulitan dengan hiburan di luar jaringan.
“Ini acara yang fantastis,” kata Francesco, seorang penggemar sepak bola dari Argentina yang tinggal di Qatar.
“Tapi zona penonton tidak diatur dengan baik dan saya tidak tahu persis apa yang terjadi.”
Dia adalah salah satu dari ratusan penggemar yang tidak dapat mengakses berbagai “zona penggemar” selama beberapa malam karena masalah tiket dan situs web resmi.
Sejumlah penggemar mengeluh bahwa mereka melakukan perjalanan itu dengan sia-sia.
“Mengerikan,” kata seorang penggemar dari Jerman, salah satu dari ratusan yang tidak dapat memasuki zona penggemar Hayya di Doha dan melewatkan pertandingan malam itu.
Zona Penggemar Resmi ini disorot sepanjang turnamen.
Beberapa adalah satu-satunya tempat resmi Piala Dunia yang diizinkan menjual bir setelah melarang penjualan minuman beralkohol di luar stadion kecuali di area VIP.
Fans Jerman yang enggan disebutkan namanya itu menambahkan, ia berjalan sejauh 7 km setelah menonton pertandingan di Stadion Lusail. Sesampainya di sana, dia menemukan bahwa dia tidak diizinkan masuk ke wilayah Hayya.
Penggemar sepak bola lainnya, Amr dari Kanada, mengatakan dia berasal dari Wakra, sebuah kota yang berjarak 30 km di selatan Doha.
“Saya tidak tahu tiketnya habis. Jika saya tahu itu, saya tidak akan datang.”
penggemar frustrasi
Penggemar sepak bola mengungkapkan rasa frustrasinya karena situs resmi menyatakan bahwa hanya diperlukan “biaya masuk dan aktivasi tiket” untuk memasuki zona penonton, tanpa penjelasan lebih lanjut atau tautan ke situs web pihak ketiga yang menjual tiket ke area tersebut.
Situs web resmi juga mengatakan zona penggemar menawarkan “pilihan makanan dan minuman unik” yang disalahartikan oleh beberapa pengunjung sebagai alkohol.
Namun, di situs resmi Qatar 2022, tidak jelas zona penggemar mana yang akan atau tidak akan menyajikan bir.
Para suporter sepak bola mengaku saat datang baru mengetahui bahwa tiket fan zone sudah habis.
Setelah penggemar yang frustrasi mengatakan bahwa mereka kesulitan menemukan informasi yang benar di situs web resmi, BBC menghubungi Qatar 2022 untuk menanyakan apakah masalah tiket telah diselesaikan di situs web.
BBC juga bertanya apakah penggemar sepak bola akan diberi tahu ketika tiket Fan Zone habis dan apakah informasi tentang area penjualan alkohol akan diperbarui.
Menanggapi permintaan tersebut, tim media dari Panitia Tertinggi turnamen mengirimkan dokumen presentasi internal yang tidak berisi informasi tentang kondisi tiket, penjualan tiket, dan gerai bir.
FIFA tidak menanggapi permintaan komentar setelah dihubungi oleh tim penyelenggara Qatar 2022.